Bewohnerdaten gehören nicht auf private Handys

WhatsApp speichert alle Nachrichten auf privaten Handys der Mitarbeiter. Wenn dabei Bewohnerdaten wie Namen, Gesundheitszustände oder Medikationspläne geteilt werden, entstehen DSGVO-Verstöße. Die Einrichtung hat keine Kontrolle über diese Daten und kann sie bei Bedarf nicht löschen.

Bußgelder können bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des Jahresumsatzes betragen. Aufsichtsbehörden gehen besonders streng gegen Verstöße im Gesundheitswesen vor, da hier besonders sensible Daten verarbeitet werden. Zusätzlich können Abmahnungen von Bewohnern oder deren Angehörigen folgen.

Die App funktioniert ähnlich wie WhatsApp, aber alle Daten werden verschlüsselt über deutsche Server übertragen und gespeichert. Mitarbeiter können in Gruppen kommunizieren, aber sensible Bewohnerdaten bleiben unter Kontrolle der Einrichtung und können jederzeit zentral gelöscht werden.

Bei einer sicheren App können alle Unternehmensdaten zentral vom Gerät gelöscht werden. Der ehemalige Mitarbeiter behält keinen Zugriff auf Bewohnerinformationen. Bei WhatsApp bleiben alle Nachrichten dauerhaft auf dem privaten Handy gespeichert - ohne Löschkontrolle.

Ja, die Benutzeroberfläche ist bewusst ähnlich gestaltet. Mitarbeiter können sofort loslegen, ohne lange Einarbeitung. Der Unterschied liegt im Datenschutz im Hintergrund - für die tägliche Nutzung ändert sich praktisch nichts.

Die Einrichtung dauert meist nur wenige Stunden. Mitarbeiter laden die App herunter, werden in entsprechende Gruppen eingeladen und können sofort sicher kommunizieren. Eine schrittweise Migration parallel zu WhatsApp ist möglich, um den Übergang zu erleichtern.